「各社の料金表を並べてみたら、月額と1件あたりの単価が混ざっていて比べられませんでした」
比較を始めた採用担当の方から、よく聞く言葉です。単位も税区分も、料金に含まれる工程もそろっていないため、額を横に並べても比べたことにはなりません。
この記事では、公式で確認できた8サービスを、課金の形・推薦者を誰が選ぶか・回答の形式の3点を軸に同じ基準で並べました。そのうえで、確かめたいこと別の絞り方、実施件数で変わる課金の形、契約前に確認したい項目まで扱います。リファレンスチェックそのものの位置づけはリファレンスチェックとバックグラウンドチェックの違いで扱っているため、ここでは繰り返しません。
この記事の要点
- 比べる軸は課金の形・推薦者を誰が選ぶか・回答の形式の3つで、料金の額はそのあとに比べる
- 課金の形は1件・1人ごとと月ごとに分かれ、向くかどうかは年間の実施件数で決まる
- 公式の料金表記は税別・税込・記載なしが混在しており、そろえないと比べられない
- 推薦者を選ぶ人を公式で確認できた5サービスは、いずれも候補者が選ぶ形。公式に記載のある企業側の指定は、関係性・人数・属性の条件
- 回答が得られなかった場合の料金や、回答を候補者に開示するかはサービスごとに違い、公式に記載がないものが多い
- 在籍期間や職歴が事実かを確かめたいときは、付帯調査の範囲・方式・誰が実施するかを確認し、バックグラウンドチェックの組み合わせも検討する
目次
リファレンスチェックサービスは「課金の形・推薦者の選び方・回答形式」で比べる
リファレンスチェックサービスは、課金の形、推薦者を誰が選ぶか、回答の形式の3点で比べると違いが分かります。料金の額は、この3点と課金の単位・税区分をそろえたあとに比べる数字です。
課金の形
1件・1人ごとに課金するか、月ごとに課金するかの違いです。単位が候補者1人・件・月のどれかによって、同じ額でも意味が変わります。プラン名の「チケット」「スポット」「定額」は各社の呼び名なので、課金の形はプランの中身で見ます。
推薦者を誰が選ぶか
推薦者を選ぶ人を公式で確認できた5サービスは、いずれも候補者が選ぶ形です。残る3サービスは公式に記載がありません。違いが出るのは、企業が関係性・人数・属性の条件をどこまで指定できるかです。
回答の形式
Webアンケート、電話インタビューの併用、電話の自動音声、AIによる分析と分かれます。どの形式かによって、回答の長さと推薦者の負担が変わります。
推薦者を候補者が選ぶことで回答が高評価に寄りやすくなる仕組みは、推薦者を候補者が選ぶ構造から起きる偏りとして別の記事で整理しています。この記事ではその説明を繰り返さず、サービスごとの違いに絞って並べます。
額より先に、単位をそろえる
見積もりを並べる前に、課金の単位（候補者1人・件・月）と税区分を1行にそろえます。そろえてから額を見ると、同じ額に見えたものの中身の違いが分かります。
リファレンスチェックサービス8つの比較表
公式で料金と方式を確認できた8サービスを、同じ列で並べました。総合順位は付けていません。並び順は英字のアルファベット順、その後にカナの順です。
| サービス名 | 運営会社 | 課金の形 | 公式の料金表記 | 税区分 | 推薦者を選ぶ人 | 回答形式 | 公式 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ASHIATO | back check株式会社 | 1人ごと／月ごと | チケット 30,000円〜/人、定額は要問い合わせ | 税別 | 候補者 | Web（他己分析テスト＋アンケート） | 公式サイト |
| back check | back check株式会社 | 1件ごと／月ごと | スポット 30,000円/件（初期・月額0円）、月額は見積もり | 税別 | 候補者 | Webアンケート | 公式サイト |
| HERP Trust | 株式会社HERP | 1名ごと／月ごと | チケット 2.5万円/名〜、定額 1.5万円/月〜 | 公式に記載なし | 公式に記載なし | オンライン（AI分析・追加質問） | 公式サイト |
| MiKiWaMe Point | 株式会社HRRT | 月ごと | 月額11,000円＋1アカウント880円 | 税込 | 公式に記載なし | オンライン（選択式＋記述式） | 公式サイト |
| NonMis RECRUIT | 株式会社ハジマリ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 料金非公開のため該当なし | 候補者 | 電話（AI自動ガイダンス） | 公式サイト |
| oxalis | LIF株式会社 | 1人ごと | A 15,000円／B 50,000円／C 70,000円（/人）、初期無料 | 税別 | 公式に記載なし | A：Web／B・C：Web＋電話 | 公式サイト |
| TRUST POCKET | 株式会社マイナビ | 1件ごと／月ごと | 15,000円/件（5件目〜10,000円）、定額 30,000円〜/月、別途アカウント発行費 | 公式に記載なし | 候補者 | Webアンケート | 公式サイト |
| ネンタメ | 株式会社KUROKO | 月ごと | 月額1万円・使い放題、初期0円 | 公式に記載なし | 候補者 | オンライン | 公式サイト |
ASHIATO と back check は、どちらも back check株式会社が運営しています。税区分は各社公式の表記どおりで、換算していません。「公式に記載なし」は、2026年10月時点で公式ページに該当する記述を見つけられなかった項目です。
「リファレンスチェック」という名前のサービスでも、方式は確認してください
RoboRobo リファレンスチェックの公式LPは、SNS・Web上の情報、前科・前歴等に関する公開情報、事件・トラブル情報、反社会的勢力との関係性の確認を中心に説明しています（1件300円〜、初期費用0円、1〜5営業日）。FAQには候補者と回答者の双方から同意を取得するという記載がありますが、推薦者から回答を集める流れの説明はLP上で確認できなかったため、この表の対象外としました。サービス名ではなく、誰に何をどう聞くかで確認してください。
同じ運営会社のサービスは、違いを並べて見る
ASHIATO と back check は運営会社が同じですが、方式は他己分析テストと属性を指定したWebアンケートで違い、所要日数の表記も平均3営業日以内と約5日（平均4.6日）で違います。運営会社で1つにまとめず、方式の列で並べて見てください。
確かめたいこと別に見る、候補の絞り方
候補を3つほどに絞るときは、確かめたいことを先に決めると、残るサービスが自然に分かれます。ここでは採用人数・職種・回答の深さの3つの観点で、公式に記載のある機能だけを対応させました。
| 観点 | 確かめたいこと | 公式に記載のある機能 | 該当サービス |
|---|---|---|---|
| 採用人数 | 年間の件数が少ない・読めない | 初期費用・月額固定費なしで1件・1人ごとに利用できる | back check（スポット）、oxalis、HERP Trust（チケット・スポット利用可） |
| 採用人数 | 件数が毎月ある | 月ごとの料金で利用できる | ネンタメ（使い放題）、TRUST POCKET（定額・上限なく利用可）、HERP Trust（定額）、MiKiWaMe Point、back check（月額・年間10名以上向け）、ASHIATO（定額） |
| 職種 | 職種・役職に合わせた質問を使いたい | 職種別などの質問テンプレート | TRUST POCKET（職種別×経験別×マネジメント別50種類以上）、back check（職種・役職別） |
| 職種 | 海外にいる推薦者・外国語での回答 | 海外在住者への対応、多言語対応 | oxalis（Aは居住地を問わない、Cは海外在住者、多言語）、MiKiWaMe Point（日本語・英語・中国語）、ネンタメ（英語）、ASHIATO（英語切り替え） |
| 回答の深さ | 声で聞き取りたい | 電話による回答 | oxalis（B・C：電話インタビュー）、NonMis RECRUIT（電話のAI自動ガイダンス） |
| 回答の深さ | 回答を受け取ったあとに追加で聞きたい | 回答者への追加質問 | HERP Trust（レポート取得後のDM） |
| 回答の深さ | 選択式の評価と記述を両方得たい | 選択式の5段階評価＋編集できる記述式 | MiKiWaMe Point |
| 回答の深さ | 回答の分析まで受け取りたい | AIによる分析、他己分析 | oxalis（AI診断）、HERP Trust（AI分析）、ASHIATO（他己分析テスト） |
1つの観点で絞りきれないときは、後に続く「表に出にくい4つの項目」で残りを比べます。この記事で順位を付けていないのは、確かめたいことが違えば、合うサービスも変わるためです。
先に決めるのは、確かめたいこと
観点を1つ決めると、表の中で比べる列が決まります。採用人数なら課金の形、職種なら質問テンプレートと対応言語、回答の深さなら回答形式の列を見ます。
実施件数で変わる、課金の形の向き不向き
年間の実施件数が少ないうち、または読めないうちは1件ごとに課金する形、件数が毎月見込める場合は月単位で課金する形が合います。件数の見込みは、採用予定人数ではなく、リファレンスチェックを実施する段階まで進んだ人数の実績から立てます。
バックグラウンドチェックの料金体系と項目別の目安はバックグラウンドチェックの費用相場で扱っているため、ここではリファレンスチェックに特有の課金の条件に絞ります。
1件・1人ごとか、月ごとか
| 課金の形 | 公式のプラン（該当） | 課金の単位 | 確認しておくこと |
|---|---|---|---|
| 1件・1人ごと | back check スポット 30,000円/件（税別）／oxalis 15,000〜70,000円/人（税別）／TRUST POCKET 従量 15,000円/件・5件目以降10,000円/件／ASHIATO チケット 30,000円〜/人（税別）／HERP Trust チケット 2.5万円/名〜 | 件、または候補者1人 | 段階単価の数え方、課金のタイミング、チケットの購入単位と有効期限（公式に記載なし） |
| 月ごと | ネンタメ 月額1万円（最低1ヶ月）／TRUST POCKET 定額 30,000円〜/月（年間利用）／HERP Trust 定額 1.5万円/月〜／MiKiWaMe Point 月額11,000円＋1アカウント880円（税込）／back check 月額プラン（見積もり）／ASHIATO 定額（要問い合わせ） | 月（MiKiWaMe Point はアカウント数も） | 最低契約期間、年間契約の要否、付帯調査が含まれるか |
「チケット」は ASHIATO と HERP Trust のプラン名で、購入の単位や有効期限は公式に記載がありません。まとめて前払いする形なのか、1人ごとに精算する形なのかは、契約前に確認してください。ASHIATO の初期費用は公式に記載がなく、TRUST POCKET は初回のみアカウント発行費用が別途かかります（額は公式に記載なし）。NonMis RECRUIT は料金を公開していません。
同じサービスで従量と定額を比べた計算例
TRUST POCKET は、同じサービスの中に従量課金と定額制の両方を公表しています。同一サービス内の比較なので、税区分の違いが混ざりません。従量は4件目まで15,000円/件、5件目以降10,000円/件、定額は年間利用で30,000円〜/月です。
| 年間の実施件数 | 従量課金の年額 | 定額制の年額（下限） |
|---|---|---|
| 12件 | 140,000円（15,000円×4件＋10,000円×8件） | 360,000円〜 |
| 24件 | 260,000円（15,000円×4件＋10,000円×20件） | 360,000円〜 |
| 34件 | 360,000円（15,000円×4件＋10,000円×30件） | 360,000円〜 |
| 40件 | 420,000円（15,000円×4件＋10,000円×36件） | 360,000円〜 |
件数の数え方（通算か、契約期間ごとか）は公式に記載がないため、ここでは年間の通算で数えています。定額は「〜」表記の下限で計算しています。初回のみアカウント発行費用が別にかかり、その額は公式に記載がありません。税区分も公式に記載がありません。
この前提では、年34件で両者の年額が並びます。34件より少なければ従量、多ければ定額のほうが年額は低くなる計算です。定額の実際の月額は下限より上になる場合があるため、見積もりの額が出たら、並ぶ件数を計算し直してください。
料金表に出にくい、課金の条件
額と単位がそろっても、課金の条件で総額が動きます。リファレンスチェックに特有の条件は、次の3つです。
課金のタイミング
back check は、リファレンスチェックはレポート閲覧時、コンプライアンスチェックは調査開始時に課金すると公式に記載しています。同じサービスの中でも、調査の種類によって課金の時点が違います。
推薦者数が単位に入るか
back check は、複数の推薦者から回答を取得しても料金は変わらないと記載しています。oxalis は推薦者「3名まで / 1採用候補者」とあり、料金の「/人」は候補者1人あたりと読めます（明記はありません）。MiKiWaMe Point の「評価人数無制限」は、推薦者の人数か評価対象者の人数かを原文から判別できません。
支払い・契約の条件
back check のスポット利用はクレジットカード払いのみです。ネンタメは最低契約期間が1ヶ月、TRUST POCKET の定額制は年間利用が条件です。back check の月額プランは年間の採用人数10名以上の企業向けと案内され、金額は見積もりで決まります。月ごとの形を選ぶ場合は、最低契約期間と年間契約の要否で、実際に払う期間が決まります。
件数の見込みは、実施する段階の人数から
採用予定人数から件数を立てると、推薦者がそろわない、選考を辞退するといった理由で、実際の実施件数とずれます。前年にリファレンスチェックを実施する段階まで進んだ人数を数え、その人数で年額を比べてください。
契約前に確認したい、表に出にくい4つの項目
料金表に出てこないものの運用で差が出るのは、回答が得られなかった場合の料金、回答を候補者に開示するか、本人確認と同意の取り方、推薦者数の扱いの4つです。いずれも公式に記載のないサービスが多いため、契約前に確認します。
| サービス名 | 推薦者数 | 回答が得られない場合の料金 | 候補者への回答の開示 | 本人確認・同意 | 所要日数（公式表記） |
|---|---|---|---|---|---|
| ASHIATO | 公式に記載なし | 公式に記載なし | 一部の質問・回答を公開できる機能あり | 本人確認機能あり。候補者・推薦者の両者から同意 | 平均3営業日以内 |
| back check | 複数でも料金は同じ | 料金は発生しない（課金はレポート閲覧時） | 公式に記載なし | 候補者・推薦者から事前に同意 | 約5日（平均4.6日） |
| HERP Trust | 公式に記載なし | 公式に記載なし | 「公開質問」の回答を開示 | 候補者・推薦者の双方から同意（電子記録） | 公式に記載なし |
| MiKiWaMe Point | 「評価人数無制限」 | 公式に記載なし | 公式に記載なし | SMS認証・証明画像。求職者・推薦者から同意 | 平均3日 |
| NonMis RECRUIT | 企業が人数をリクエスト可 | 公式に記載なし | 公式に記載なし | 候補者・推薦者の双方から事前に同意 | 公式に記載なし |
| oxalis | 1候補者あたり3名まで | 公式に記載なし | 公式に記載なし | B・Cは電話で本人確認。同意は公式に記載なし | 最短 A 2-3営業日／B 5営業日／C 5-7営業日 |
| TRUST POCKET | 公式に記載なし | 公式に記載なし | 候補者は閲覧できない | 候補者が推薦者の承諾を得て依頼。企業から現職へ直接連絡しない | 約5日（2024年5月末時点の同社公表） |
| ネンタメ | 公式に記載なし | 公式に記載なし | 公式に記載なし | 身分証・名刺等で本人確認。候補者・回答者の双方から同意 | 平均2〜3日 |
回答が得られなかった場合の料金
公式に明記があるのは back check だけです。回答が得られずレポートが作成されない場合は料金が発生せず、課金はレポート閲覧時と記載されています。ほかの7サービスは公式に記載がないため、課金が依頼の時点か回答を得た時点かを、あわせて確認します。推薦者がそろわない候補者が一定数いる前提で年額を見積もると、この条件の違いが総額に表れます。
回答を候補者に開示するか
TRUST POCKET は、候補者が回答を閲覧できないと公式に記載しています。ASHIATO には、アンケートの一部の質問や推薦者の回答を候補者に公開できる機能があります。HERP Trust では、「公開質問」に設定した質問の回答が、候補者にフィードバックとして開示されます。開示する設定を使うなら、推薦者への案内にその旨を書いておきます。
本人確認と同意の取り方
なりすまし防止の方式は、SMS認証と証明画像（MiKiWaMe Point）、身分証・名刺等（ネンタメ）、電話（oxalis のB・C）、なりすまし防止の本人確認と不正回答の自動検知（ASHIATO）と分かれます。同意については、ASHIATO・back check・HERP Trust・MiKiWaMe Point・NonMis RECRUIT・ネンタメの6サービスが、候補者と推薦者の双方から取得する設計だと公式に記載しています。
推薦者も個人情報の本人にあたるため、同意の考え方は推薦者の同意の扱いとバックグラウンドチェックと法律の関係で整理しています。ここで紹介しているのは各社の公式記載で、一般的な情報提供であり、個別の法的助言ではありません。
推薦者数と、依頼元の社名
oxalis は推薦者を1候補者あたり3名までとし、B・Cプランでは依頼元企業名を伏せて取得する代行があります。NonMis RECRUIT は、企業が推薦者との関係性や人数をリクエストできます。TRUST POCKET は、企業が希望する推薦者と人数を参考に、候補者が推薦者を決める形です。推薦者を何名にするかは、課金の単位と合わせて決めておくと見積もりが読みやすくなります。
- 課金の単位は候補者1人か、件か、月か｜見積書の単位欄で確かめる
- 料金の税区分｜税込か税別かをそろえてから比べる
- 回答が得られなかった場合に料金がかかるか｜課金のタイミングとあわせて確かめる
- 回答を候補者に開示する機能と、その初期設定｜推薦者への案内文に反映する
- 本人確認の方式と、同意の記録の残り方｜社内の保管ルールと照らす
- 付帯調査が月額に含まれるか、別料金か｜別料金なら単価と所要日数を確かめる
料金表にない項目ほど、契約後に変えにくい
比較表で「公式に記載なし」になっている項目は、そのまま契約前の質問リストになります。課金の条件や開示の初期設定は、運用が始まってから変えようとすると、推薦者への案内文や社内の手順まで直すことになります。
8サービスの特徴と公式の料金表記
8サービスの違いは、課金の形と、推薦者の回答以外に何を付けられるかに表れます。各サービスの公式の記載を、同じ順序で並べます。
ASHIATO（back check株式会社）
候補者が上司・同僚・部下・取引先のカテゴリから推薦者を指定し、推薦者は独自の他己分析テストと、企業が設定するアンケートに回答します。懸念要素は、コンプライアンス遵守・ハラスメント傾向・勤務態度の観点で確認すると案内されています。実施は1次面接後、2次面接（最終面接）前を推奨すると公式に記載があります。運営は back check と同じ back check株式会社です。
料金はチケットプランが30,000円〜/人で、導入コンサルティングと運用サポートが付きます。定額課金プランは要問い合わせで、結果分析コンサルティングが付きます。いずれも税別の表記で、初期費用は公式に記載がありません。
| 運営会社 | back check株式会社 |
|---|---|
| 料金（公式表記） | チケット 30,000円〜/人、定額は要問い合わせ |
| 税区分 | 税別 |
| 推薦者を選ぶ人 | 候補者 |
| 回答形式 | Web（他己分析テスト＋アンケート） |
| 所要日数 | 平均3営業日以内 |
| 付帯 | 反社チェック・バックグラウンドチェック（追加オプション） |
back check（back check株式会社）
オンライン完結型で、候補者が企業に指定された属性の関係者を入力して回答を依頼し、推薦者がWebアンケートに回答します。質問テンプレートは職種・役職別に用意されています。候補者1人につき複数の推薦者から回答を取得しても、料金は変わらないと公式に記載があります。
スポット利用プランは初期費用・月額固定費0円で、リファレンスチェックは30,000円/件（税別）です。課金はレポート閲覧時で、支払いはクレジットカード払いのみです。月額プランは年間の採用人数10名以上の企業向けと案内され、金額は見積もりで決まります。
| 運営会社 | back check株式会社 |
|---|---|
| 料金（公式表記） | スポット 30,000円/件（初期・月額0円）、月額は見積もり |
| 税区分 | 税別 |
| 推薦者を選ぶ人 | 候補者 |
| 回答形式 | Webアンケート |
| 所要日数 | 約5日（平均4.6日） |
| 付帯 | コンプライアンスチェック 33,000円・55,000円/件（税別、3〜5営業日） |
HERP Trust（株式会社HERP）
オンライン完結型で、人事が質問項目と推薦者の条件を設定します。回答はAIで分析され、強み・弱みが可視化されます。レポート取得後に回答者へ追加質問（DM）ができ、回答者には謝礼（サンクスギフト）が用意されています。公式ページのタイトルには、旧サービス名の Parame Recruit が併記されています。
料金はチケットプランが2.5万円/名〜でスポット利用ができ、定額プランは1.5万円/月〜です。税区分は公式に記載がありません。
| 運営会社 | 株式会社HERP |
|---|---|
| 料金（公式表記） | チケット 2.5万円/名〜、定額 1.5万円/月〜 |
| 税区分 | 公式に記載なし |
| 推薦者を選ぶ人 | 公式に記載なし（人事が推薦者の条件を設定） |
| 回答形式 | オンライン（AI分析・追加質問） |
| 所要日数 | 公式に記載なし |
| 付帯 | 公式に記載なし |
MiKiWaMe Point（株式会社HRRT）
インタビューと評価レポートがオンラインで完結します。選択式の質問はA〜Eの5段階評価のレポートに紐づくため編集できず、記述式の質問は自由に編集できます。日本語・英語・中国語に対応し、なりすまし防止としてSMS認証と証明画像の取得を行う設計です。
ライトプランは11,880円（月額11,000円＋1アカウント880円、税込）で、10日間の無料お試しがあります。スタンダードプランは反社チェック（月額11,000円＋検索・閲覧の従量課金）を加えて22,880円（税込）〜です。LPには「月額1万円〜、1アカウント800円」という税別相当の表記もあり、運営会社の料金ページは税込で表示しています。
| 運営会社 | 株式会社HRRT |
|---|---|
| 料金（公式表記） | 月額11,000円＋1アカウント880円 |
| 税区分 | 税込 |
| 推薦者を選ぶ人 | 公式に記載なし |
| 回答形式 | オンライン（選択式＋記述式） |
| 所要日数 | 平均3日 |
| 付帯 | 反社チェック（スタンダードプラン） |
NonMis RECRUIT（株式会社ハジマリ）
候補者が推薦者を選び、メールアドレスを登録します。推薦者は電話のAI自動ガイダンスに沿って質問に回答する形で、メールで回答する形式ではありません。企業は推薦者との関係性（上司・部下・同僚等）や人数をリクエストできます。
料金は公開されておらず、公式のFAQでは料金プランを問い合わせで案内するとしています。比べる際は、見積もりで課金の単位と税区分をあわせて確認してください。
| 運営会社 | 株式会社ハジマリ |
|---|---|
| 料金（公式表記） | 要問い合わせ |
| 税区分 | 料金非公開のため該当なし |
| 推薦者を選ぶ人 | 候補者 |
| 回答形式 | 電話（AI自動ガイダンス） |
| 所要日数 | 公式に記載なし |
| 付帯 | 公式に記載なし |
oxalis（LIF株式会社）
Aプランはオンラインのみで、推薦者の居住地は国内・海外を問いません。Bプランはオンライン回答に電話インタビューを加え、国内在住、または日本語で話せる推薦者が対象です。Cプランは海外在住で英語または日本語で話せる推薦者向けです。全プランにAI診断が付き、B・Cでは依頼元企業名を伏せて取得する代行もあります。
料金はA 15,000円/人、B 50,000円/人、C 70,000円/人（税別）で、初期費用は無料です。推薦者は1候補者あたり3名までとされており、「/人」は候補者1人あたりの料金と読めます（公式に明記はありません）。
| 運営会社 | LIF株式会社 |
|---|---|
| 料金（公式表記） | A 15,000円／B 50,000円／C 70,000円（/人）、初期無料 |
| 税区分 | 税別 |
| 推薦者を選ぶ人 | 公式に記載なし |
| 回答形式 | A：Web／B・C：Web＋電話 |
| 所要日数 | 最短 A 2-3営業日／B 5営業日／C 5-7営業日 |
| 付帯 | 公式に記載なし |
TRUST POCKET（株式会社マイナビ）
企業が候補者ごとにアンケートを作ってURLを発行し、候補者は企業が希望する推薦者と人数を参考に推薦者を決めて承諾を得ます。テンプレートは職種別×経験別×マネジメント別に50種類以上あります。候補者は回答を閲覧できず、企業から現職へ直接連絡することはないと公式に記載されています。
従量課金プランは4件目まで15,000円/件、5件目以降は10,000円/件です。定額制プランは年間利用の場合で30,000円〜/月、利用期間中は上限なく利用できます。初回のみアカウント発行費用が別途かかり、税区分は公式に記載がありません。
| 運営会社 | 株式会社マイナビ |
|---|---|
| 料金（公式表記） | 15,000円/件（5件目〜10,000円）、定額 30,000円〜/月、別途アカウント発行費 |
| 税区分 | 公式に記載なし |
| 推薦者を選ぶ人 | 候補者 |
| 回答形式 | Webアンケート |
| 所要日数 | 約5日（2024年5月末時点の同社公表） |
| 付帯 | バックグラウンドチェック 5,000円/件（通常1〜2営業日） |
ネンタメ（株式会社KUROKO）
企業が候補者の登録・設問の設定・回答者の指定を行い、候補者が同意したうえで回答者を登録します。回答者は同意と本人確認（身分証・名刺等）を経て回答します。英語にも対応しています。
料金は初期費用0円、月額1万円で使い放題で、最低契約期間は1ヶ月です。税区分は公式に記載がありません。
| 運営会社 | 株式会社KUROKO |
|---|---|
| 料金（公式表記） | 月額1万円・使い放題、初期0円 |
| 税区分 | 公式に記載なし |
| 推薦者を選ぶ人 | 候補者 |
| 回答形式 | オンライン |
| 所要日数 | 平均2〜3日 |
| 付帯 | バックグラウンドチェック、反社・コンプラチェック（月額に含まれるかは公式に記載なし） |
付帯調査は、含まれるか別料金かまで確認する
ネンタメのバックグラウンドチェックと反社・コンプラチェックは、月額に含まれるかが公式に記載されていません。ASHIATO の反社チェックとバックグラウンドチェックは追加オプションと明記されています。付帯調査を使う予定があるなら、別料金かどうかと単価を見積もりの段階で確かめてください。
経歴の事実確認が必要なら、バックグラウンドチェックを組み合わせる
推薦者の回答は一緒に働いた人の見方であり、在籍期間や職位が申告どおりかは確かめられません。事実の照合が必要なポジションでは、バックグラウンドチェックを組み合わせます。付帯でバックグラウンドチェックを持つリファレンスチェックサービスもあるため、範囲・方式・誰が実施するかで比べます。
在籍期間・職位・退職の事由は記録に照らして確かめる事項で、推薦者が確かめて答える性質のものではありません。前の勤務先に問い合わせて分かる範囲と、問い合わせ方の線引きは前職調査でどこまで調べられるかで扱っています。
| サービス | 付帯調査 | 公式に記載のある範囲・方式 | 料金・日数（公式表記） |
|---|---|---|---|
| ASHIATO | 反社チェック、バックグラウンドチェック（追加オプション） | 反社チェックは公知情報から一覧取得し懸念度を3段階で評価。BGCは調査機関が破産歴・未納歴、SNSを含むWeb上の発信、経歴詐称を調べる | 公式に記載なし |
| back check | コンプライアンスチェック | 反社チェック（データベース照会）、Web・記事検索、SNS調査。プレミアムは電話による経歴詐称の確認とグローバル調査を含む | スタンダード33,000円・プレミアム55,000円/件（税別）、3〜5営業日 |
| MiKiWaMe Point | 反社チェック（スタンダードプラン） | 新聞・Webの検索と閲覧 | 月額11,000円＋検索・閲覧の従量（税込） |
| TRUST POCKET | バックグラウンドチェック | 犯罪歴・反社会的勢力との関与・風評など。学歴・経歴詐称の有無も確認できる情報があれば取得。入力は氏名と生年月日 | 5,000円/件、通常1〜2営業日 |
| ネンタメ | バックグラウンドチェック、反社・コンプラチェック | BGCは照会先をサービス側が独自に選定し、過去の職場に在籍期間・役職・職責・勤務勤怠・退職理由などを照会。元上司・元同僚へのインタビューも行う。反社・コンプラは新聞記事・Web・SNS・独自DB | 公式に記載なし（月額に含まれるかも記載なし） |
付帯調査の記載を公式で確認できなかったサービスは、この表に載せていません。
付帯調査の中身は、サービスごとに違います。公開情報の確認が中心のもの（TRUST POCKET のバックグラウンドチェック、back check のスタンダード）と、過去の職場への照会やインタビューを含むもの（ネンタメのバックグラウンドチェック、back check プレミアムの電話による経歴詐称の確認、ASHIATO の調査機関によるバックグラウンドチェック）があります。反社チェックを選考に組み込むときの分担は採用時の反社チェックのやり方で扱っています。
リファレンスチェックサービスの付帯とは別に、調査会社へバックグラウンドチェックを依頼する形もあります。調査会社型では、たとえば採用フィルター（フィルターバンク株式会社）が、公的公開情報・Web情報・SNS情報の精査と、在籍していた職場への電話インタビュー照会を組み合わせると公表しています。料金は4プランで18,000〜60,000円、納期は通常3営業日と公式に記載されています。
バックグラウンドチェックでも、確かめられる範囲には限りがあります。照会先が回答に応じなければ確認は取れず、採用フィルターも就業中の職場については在籍確認のみと定めています。項目ごとの確認手段と限界はバックグラウンドチェックで調べる項目と調査の限界で整理しています。
依頼先を調査会社型とSaaS型のどちらに寄せるかは調査会社の選び方と比較すべき5つの軸で、調査会社を含む10社の比較はバックグラウンドチェック会社10社の比較で扱っています。
確かめたいのが評価か事実かで、依頼先が分かれる
確かめたいのが一緒に働いた人の評価ならリファレンスチェック、在籍期間や職位の事実ならバックグラウンドチェックです。付帯で両方を持つサービスは、範囲と実施者を確かめてから比べます。
よくある質問
Qリファレンスチェックサービスはどう比較すればいいですか？
リファレンスチェックサービスの比較は、課金の形、推薦者を誰が選ぶか、回答の形式の3点から始めると違いが分かります。料金の額は、課金の単位（候補者1人・件・月）と税区分をそろえてから比べます。回答が得られなかった場合の料金や、回答を候補者に開示する機能の有無もサービスごとに違うため、契約前に確認してください。
Qリファレンスチェックサービスの料金はいくらですか？
リファレンスチェックサービスの料金は、公式の表記で、1件・1人ごとの単価が10,000円から（件数に応じて単価が下がるプランを含む）、月ごとの料金が1万円からと幅があります。税込・税別・税区分の記載なしが混在しているため、税区分をそろえ、年間の実施件数を置いて総額で比べてください。
Q推薦者から回答が得られなかった場合も料金はかかりますか？
推薦者から回答が得られなかった場合の料金は、サービスによって扱いが違います。back check は、回答が得られずレポートが作成されない場合は料金が発生せず、課金はレポート閲覧時だと公式に明記しています。ほかのサービスでは公式ページに記載が見当たらないため、課金のタイミングとあわせて契約前に確認してください。
Q推薦者の回答内容は候補者に開示されますか？
推薦者の回答を候補者に開示するかどうかは、サービスと設定によって違います。TRUST POCKET は候補者が回答を閲覧できないと公式に記載しています。ASHIATO と HERP Trust には、設定した質問の回答を候補者に開示できる機能があります。開示する設定を使う場合は、推薦者への案内にその旨を書いてください。
Q「リファレンスチェック」という名前のサービスは、すべて推薦者に聞く形ですか？
「リファレンスチェック」という名前だけでは、推薦者に聞く形かどうかは判断できません。RoboRobo リファレンスチェックの公式LPは、SNS・Web上の情報や反社会的勢力との関係性などの確認を中心に説明しており、推薦者から回答を集める工程はLP上で確認できませんでした。比べるときは、誰に何をどう聞くかで確認してください。
Q在籍期間や職歴が事実かどうかも確かめたい場合はどうすればいいですか？
在籍期間や職歴が申告どおりかを確かめる手続きは、バックグラウンドチェックです。推薦者の回答は一緒に働いた人の見方で、記録との照合ではありません。付帯で持つリファレンスチェックサービスもあるため範囲と方式を確認し、調査会社型も検討します。たとえば採用フィルター（フィルターバンク株式会社）は、在籍していた職場への電話インタビュー照会を行うと公表しています。
まとめ
リファレンスチェックサービスを比べる軸は、課金の形、推薦者を誰が選ぶか、回答の形式の3つです。料金の額は、課金の単位と税区分をそろえてから比べます。公式の料金表記は税別・税込・記載なしが混在しているため、そろえずに並べた額では比べたことになりません。
課金の形は、1件・1人ごとか月ごとかを、年間の実施件数で選びます。件数の見込みは採用予定人数ではなく、リファレンスチェックを実施する段階まで進んだ人数の実績から立てます。回答が得られなかった場合の料金や回答の開示のように、料金表に出ない条件は契約前に確かめておきます。
比べる順番
①確かめたいことを1つ決める → ②課金の単位と税区分をそろえる → ③推薦者を選ぶ人と回答形式を確かめる → ④表に出にくい4項目を契約前に聞く → ⑤実施件数を置いて年額で比べる
在籍期間や職歴が事実かどうかまで確かめたい場合は、リファレンスチェックサービスの付帯調査の範囲と実施者を確かめるか、採用フィルター（フィルターバンク株式会社）のような調査会社型のバックグラウンドチェックを組み合わせる形があります。推薦者の回答と記録の照合は、別の手続きとして並べて考えてください。
参照した公式情報
- ASHIATO（back check株式会社）
- back check（back check株式会社）
- back check スポット利用プラン（back check株式会社）
- HERP Trust（株式会社HERP）
- MiKiWaMe Point（株式会社HRRT）
- 料金（株式会社HRRT）
- NonMis RECRUIT（株式会社ハジマリ）
- oxalis（LIF株式会社）
- TRUST POCKET（株式会社マイナビ）
- TRUST POCKET バックグラウンドチェック（株式会社マイナビ）
- ネンタメ（株式会社KUROKO）
- RoboRobo リファレンスチェック
- 採用フィルター（フィルターバンク株式会社）
推薦者の回答を候補者に開示する機能は、社内では初期設定で使わないことにしています。使うのは、本人へのフィードバックとして返すと決めた質問だけです。その場合は、推薦者への案内文に「この質問の回答は候補者本人に共有されます」と一文を入れます。開示の有無を案内文に書けるかどうかが、私がサービスを比べるときの最初の確認点です。